Tietosuoja

Tietojen haltija ja yhteyshenkilö

Laponie Oy

(Y-tunnus: 2657359-5)

Pohjoisesplanadi 21 A

00100 Helsinki

Yhteyshenkilö: 

Kristina Pentti-von Walzel

c/o Laponie Oy

Tel.: +358 40 653 6649

Email: kristina@laponieskincare.com

 

Osa 1 - Mitä teemme tiedoillasi?

Käsittelemme henkilötietojasi vain siinä määrin kuin on tarpeen, jotta voimme tarjota sinulle pyytämiäsi palveluita. Käsittelemme henkilötietojasi ensisijaisesti tarjotaksemme sinulle mahdollisuuden käyttää verkkosivustoamme, toimittaa tilauksesi verkkokaupassamme ja toteuttaa mahdolliset myöhemmät takuutoimenpiteet. Käsittelemme myös henkilötietojasi, jotta voimme lähettää sinulle päivityksiä tilauksestasi ja saatamme lähettää sinulle kyselylomakkeita mitataksemme tyytyväisyyttäsi verkkokauppaan tai tilaamiesi tuotteiden kanssa. Kun ostat jotain verkkokaupastamme osana osto- ja myyntiprosessia, keräämme sinulle antamasi henkilökohtaiset tiedot, kuten nimesi, osoitteesi ja sähköpostiosoitteesi. Keräämme myös tietoja tilauksestasi ja muita asiakassuhteesi kannalta merkityksellisiä tietoja, kuten tilaamiesi tuotteiden tyyppi ja määrä, ostohinta, tilauksen päivämäärä, tilauksen tila, maksutapa, maksuun liittyvät yksityiskohdat , tuotepalautukset ja asiakaspalvelupyynnöt. Kun selaat myymäläämme, saamme myös automaattisesti tietokoneesi IP-osoitteen ja tietyt muut metatiedot, kuten selaimen tyypin, vierailun ajan ja tarkastellun sisällön, jotta voimme antaa meille tietoja, jotka auttavat meitä parantamaan verkkosivustoamme. Sähköpostimarkkinointi (jos sovellettavissa): Luvallasi voimme lähettää sinulle sähköpostia myymälästä, uusista tuotteista ja muista päivityksistä.  

Osa 2 - Prosessoinnin lakiperusteet

Sopimus- ja lakisääteiset velvoitteet: Henkilötietojesi käsittely tietyssä määrin on tarpeen, jotta voimme täyttää kanssasi tekemämme sopimuksen. Esimerkiksi kun teet tilauksen verkkokaupassamme, meidän on käsiteltävä henkilötietojasi, jotta voimme suorittaa sopimusvelvoitteet ja toimittaa tilauksesi. Tilauksesi luo myös meille tiettyjä lakisääteisiä velvoitteita, jotka liittyvät esimerkiksi tuoteturvallisuus, tuotteidemme laatu ja tuotepalautukset.

Oikeutettu etumme: Käsittelemme henkilötietojasi laillisen edun perusteella erityisesti hallinnollisiin tarkoituksiin ja verkkosivustollamme mahdollisesti tapahtuvien väärinkäytösten estämiseksi ja ratkaisemiseksi.

Suostumus: Suostumuksesi perusteella voimme käsitellä henkilötietojasi lähettämään sinulle suoraa sähköistä markkinointia.

Kuinka saan suostumukseni?

Jos pyydämme henkilötietojasi toissijaisesta syystä, kuten markkinoinnista, joko pyydämme sinulta suoraan suostumustasi tai annamme sinulle mahdollisuuden sanoa ei.

Kuinka voin peruuttaa suostumukseni?

Jos muutat mielesi valitsemisen jälkeen, voit peruuttaa suostumuksesi, jotta voimme ottaa sinuun yhteyttä, tietojen keräämisen, käytön tai paljastamisen jatkamiseksi milloin tahansa, ottamalla yhteyttä meihin osoitteeseen customercare@laponieskincare.com.

Osa 3 - Luovutus ja siirto

Voimme luovuttaa henkilötietojasi kumppaneillemme lain sallimissa rajoissa, esim. toimitusten suorittamista varten. Esimerkiksi tilausten toteuttamiseen käytämme kumppaneidemme palveluja (kuten maksupalveluntarjoajia tai logistiikkakumppaneidemme tarjoamia toimitus- ja toimituspalveluita). Annamme näille kumppaneille vain tiedot, joita he tarvitsevat sovittujen palvelujen tarjoamiseksi.

Shopify

Kauppamme isännöi Shopifyssä. Shopify toimii tietojenkäsittelijämme ja käsittelee henkilötietojasi puolestamme. He tarjoavat meille verkkokauppasivuston, jonka avulla voimme myydä tuotteitamme ja palveluitamme sinulle. Tietosi tallennetaan Shopifyn tietovarastoon, tietokantoihin ja yleiseen Shopify-sovellukseen. Shopify tallentaa tietosi suojatulle palvelimelle palomuurin taakse. Maksu: Jos valitset suoran maksun yhdyskäytävän ostoksen loppuun saattamiseksi, Shopify tallentaa luottokorttitietosi. Se on salattu Payment Card Industry Data Security Standardin (PCI-DSS) kautta. Ostotapahtuman tietoja säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen ostotapahtuman loppuun saattamiseksi. Kun tämä on valmis, ostotapahtuman tiedot poistetaan. Kaikki suoramaksuyhdyskäytävät noudattavat PCI-DSS: n asettamia standardeja, joita hallinnoi PCI Security Standards Council, joka on sellaisten tuotemerkkien kuten Visa, MasterCard, American Express ja Discover yhteistyö. PCI-DSS-vaatimukset auttavat varmistamaan luottokorttitietojen turvallisen käsittelyn kaupassamme ja sen palveluntarjoajissa. Voit myös lukea Shopifyn käyttöehdot (https://www.shopify.com/legal/terms) tai tietosuojakäytännön (https://automattic.com/privacy/).

Kolmannen osapuolen palvelut

Yleensä käyttämämme kolmannen osapuolen palveluntarjoajat keräävät, käyttävät ja luovuttavat tietojasi vain siinä määrin kuin on tarpeen, jotta he voivat suorittaa meille tarjoamiaan palveluja.

Tietyillä kolmannen osapuolen palveluntarjoajilla, kuten maksuyhdyskäytävillä ja muilla maksutapahtumien käsittelijöillä, on kuitenkin omat tietosuojakäytäntönsä niiden tietojen suhteen, jotka meidän on annettava heille ostotapahtumiin.

Näille palveluntarjoajille suosittelemme, että luet heidän tietosuojakäytäntönsä, jotta voit ymmärtää tapaa, jolla nämä palveluntarjoajat käsittelevät henkilökohtaisia ​​tietojasi.

Muista erityisesti, että tietyt palveluntarjoajat voivat sijaita tai joilla voi olla laitoksia, jotka sijaitsevat eri lainkäyttöalueella kuin sinä tai me olemme. Joten jos päätät suorittaa liiketoimen, johon liittyy kolmannen osapuolen palveluntarjoajan palveluita, tietoihisi voidaan soveltaa sen lainkäyttöalueen lakeja, jossa kyseinen palveluntarjoaja tai sen palvelut sijaitsevat.

Kun poistut myymälämme verkkosivustolta tai sinut ohjataan kolmannen osapuolen verkkosivustolle tai sovellukseen, tämä tietosuojakäytäntö tai verkkosivustomme käyttöehdot eivät enää koske sinua.

Emme missään olosuhteissa, Laponie Ltd, ole vastuussa kolmansien osapuolten toiminnasta tai yksityisyyden suojasta.

Linkit

Kun napsautat kaupassamme olevia linkkejä, he voivat ohjata sinut pois sivustoltamme. Emme ole vastuussa muiden sivustojen tietosuojakäytännöistä ja kehotamme sinua lukemaan heidän tietosuojalausuntonsa.

Osa 4 – Evästeet

Käytämme evästeitä ja muita vastaavia tekniikoita verkkosivustollamme varmistaaksemme, että koet verkkosivustomme nautinnollisella tavalla. Jotkut evästeet ja muut vastaavat tekniikat ovat välttämättömiä verkkosivustomme toimintojen, kuten verkkokaupan, käyttämiseksi, kun taas toiset eivät. Käytämme evästeitä useisiin tarkoituksiin ja pääasiassa sen ymmärtämiseksi, miten verkkosivustoamme käytetään, jotta voimme parantaa navigointia, kerätä sivustoanalytiikkaa ja parantaa verkkosivustojamme ja palveluitamme. Evästeet auttavat meitä keräämään tietoja esimerkiksi kävijämäärästä, verkkosivustojemme käytöstä ja verkkosivustojemme toiminnasta. Lisätietoja evästeiden käytöstä on evästekäytännössämme.

Osa 5 – Alaikäiset ja verkkosivustomme 

Sivustoamme ei ole tarkoitettu alle 18-vuotiaiden tai muiden alaikäisten käyttöön. Käyttämällä tätä verkkosivustoa vakuutat, että olet vähintään 18-vuotias tai täysi-ikäinen asuinmaassasi tai maakunnassasi tai että olet 18-vuotias tai täysi-ikäinen asuinmaassasi tai maakunnassasi.

Osa 6 – Miten kauan säilytämme henkilötietojasi?

Kerättyjen henkilötietojen säilytysaika riippuu oikeusperustasta ja käsittelyn tarkoituksesta, jota varten tiedot on kerätty. Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin ne ovat välttämättömiä tässä tietosuojakäytännössä määriteltyjen käsittelytarkoitusten suorittamiseksi, kuten sopimusvelvoitteidemme täyttämiseksi sinua kohtaan (esim. Palautus ja rajoitetut takuuajat) tai asiakaspalvelun tarjoamiseksi. Jos henkilötietoja käsitellään sovellettavaan lakiin perustuvan velvoitteen perusteella, säilytysjaksoon voidaan myös asettaa nimenomaisia ​​lakisääteisiä vaatimuksia. Meidän on esimerkiksi säilytettävä kaikki kirjanpitoaineistoon sisältyvät henkilötiedot enintään kuuden vuoden ajan. Voimme myös säilyttää tiettyjä henkilötietoja ensimmäisen käsittelytarkoituksen lopettamisen jälkeen, jos tällainen henkilötietojen säilyttäminen on tarpeen muiden sovellettavien lakien noudattamiseksi tai jos henkilötietoja tarvitsemme oikeudellisen vaatimuksen laatimiseksi, käyttämiseksi tai puolustamiseksi tarpeen mukaan tietää vain perusta. Jos käsittely on perustunut suostumukseesi, esimerkiksi jos olet tilannut uutiskirjeemme, säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin peruutat suostumuksesi. Kun emme enää tarvitse kerättyjä henkilötietoja, tiedot tuhotaan turvallisesti tai peruuttamattomasti nimettömiksi.

Osa 7 – Oikeutesi

Oikeutesi laajuus on oikeusperustan alainen, ja oikeuksien käyttö edellyttää tunnistamista.

Oikeus saada tietoja: Sinulla on oikeus saada meiltä vahvistus siitä, käsittelemmekö sinua koskevia henkilötietoja ja milloin tahansa oikeus käyttää näitä tietoja. Saatamme pyytää sinua määrittelemään käyttöoikeuspyyntösi.

Oikeus oikaisuun: Sinulla on oikeus saada meiltä oikaisu virheellisiin henkilökohtaisiin päivämääriin, jotka liittyvät sinuun ja joita me käsittelemme, tai pyytää meitä käsittelemään puutteellisia henkilötietoja täydentämään.

Oikeus tulla unohdetuksi: Sinulla on oikeus saada meiltä sinuun liittyvien henkilötietojen poistaminen ja meillä on velvollisuus poistaa tällaiset tiedot, jos tällaisten tietojen käsittelylle ei ole enää laillista perustaa tai jos tai henkilötietojen tallentamiseen liittyvä sopimusvelvoite on päättynyt tai jos olet peruuttanut suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyyn.

Käsittelyn rajoittaminen: Tietyissä tapauksissa, jos niin lain mukaan on määrätty, sinulla on oikeus saada meiltä henkilötietojesi käsittelyn rajoitus.

Oikeus tietojen siirrettävyyteen: Jollei tietyissä laissa säädetyistä ehdoista muuta johdu, sinulla on oikeus vastaanottaa sinua koskevat ja käsittelemämme henkilötiedot yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa sekä oikeus siirtää nämä tiedot toiselle rekisterinpitäjälle ilman esteenä meiltä.

Oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä: Joissakin tapauksissa sinulla voi olla oikeus vastustaa sinua koskevien henkilötietojesi käsittelyä. Oikeutta vastustaa sovelletaan tilanteissa, erityisesti jos henkilötietojen käsittely perustuu oikeutettuun etuomme. Tällaisissa tilanteissa meidän on noudatettava pyyntöäsi, ellemme pysty osoittamaan käsittelyn pakottavia laillisia perusteita, jotka ohittavat sinun edut, oikeudet ja vapaudet, tai jos tietoja tarvitaan oikeudellisten vaatimusten esittämiseen, käyttämiseen tai puolustamiseen.

Pyynnöt on osoitettava tämän tietosuojakäytännön alussa mainitulle yhteyshenkilölle.

Lisäksi sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle henkilötietojesi käsittelystä, jos katsot, että henkilötietojesi käsittely ei ole lainmukaista. Valitus tehdään toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle, Suomessa tietosuojavaltuutetulle, hänen ohjeidensa mukaisesti. Tietosuojavaltuutetun verkkosivusto löytyy täältä.

Osa 9 – Muutoksia tähän tietosuojakäytäntöön

Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä milloin tahansa, joten tarkista se usein. Muutokset ja selvennykset tulevat voimaan heti niiden julkaisemisen yhteydessä verkkosivustolle. Jos teemme olennaisia ​​muutoksia tähän käytäntöön, ilmoitamme sinulle täällä, että se on päivitetty, jotta tiedät mitä tietoja keräämme, miten käytämme niitä ja missä olosuhteissa, jos sellaisia ​​on, käytämme ja / tai luovutamme se. 

Jos myymälämme hankitaan tai sulautetaan toiseen yritykseen, tietosi voidaan siirtää uusille omistajille, jotta voimme jatkaa tuotteiden myyntiä sinulle.

Kysymyksiä ja yhteystiedot 

Jos haluat: tarkastella, korjata, muuttaa tai poistaa mitä tahansa henkilötietoja, joita meillä on sinusta, rekisteröidä valitus tai haluat yksinkertaisesti lisätietoja, ota yhteyttä tietosuojavaltuutettuamme Kristina Penttiin osoitteessa Kristina@laponieskincare.com.