Toimitus ja palautukset

Meillä on 30 päivän palautusoikeus. Jos ostoksestasi on kulunut 30 päivää, emme valitettavasti voi tarjota sinulle hyvitystä.

Hyvityksen saamiseksi tuotteesi on oltava avaamaton, käyttämätön ja siinä tilassa, jossa sait sen. Sen on oltava myös alkuperäisessä pakkauksessaan. Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostiviestin, jossa ilmoitamme, että olemme vastaanottaneet palautamasi tuotteen. Ilmoitamme sinulle myös hyvityksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä. Jos hyvityksesi hyväksytään, hyvityksesi käsitellään ja luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutavallesi lisätään hyvitys tietyn päivän kuluessa.

Olet vastuussa omien lähetyskustannusten maksamisesta tuotteen palauttamisesta. Toimituskuluja ei palauteta. Jos saat hyvityksen, palautuskustannukset vähennetään hyvityksestäsi.

Voimme korvata tuotteen vain, jos se on viallinen tai vahingoittunut. Ilmoita meille mahdollisista vioista tai vaurioista heti vastaanottamisen yhteydessä tai heti kun huomaat vikoja tai vaurioita. Jos haluat vaihtaa viallisen tuotteen uuteen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen 

customercare (at) laponieskincare.com.

Kyllä. Syötä maksaessa sen henkilön toimitusosoitteen, jolle lähetät lahjasi. Huomaa, että tällä hetkellä emme voi tarjota lahjapakkauksia.

Toimitamme tällä hetkellä EU:n maihin (mukaan lukien Iso-Britannia), Norjaan ja Sveitsiin. Jos haluat lähettää tuotteita muihin maihin, ota meihin yhteyttä osoitteessa customercare (at) laponieskincare.com.

Huomaa, että lopullinen ostohinta voi muuttua, kun annat toimitusosoitteesi. Huomaa, että tällä hetkellä tarjoamme vain tavallisen toimituksen.

Suomelle, Ruotsille ja Tanskalle tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikille ostoksille. Toimitusaika: 2-5 arkipäivää toimitukseen.

Tarjoamme Norjalle ja muille EU-maille ilmaisen toimituksen yli 25 € tilauksille. Alle 25 € tilauksista veloitamme maakohtaisen kiinteän hinnan normaalista toimituksesta, joka lasketaan uloskirjautumisen yhteydessä. EU-maiden toimitusaika on 2-5 arkipäivää, Norjassa ja Sveitsissä 5-7 arkipäivää.

Alle 25 € tilausten maakohtaiset toimitushinnat:

EU-alue 1 (Belgia, Saksa, Luxemburg, Alankomaat)

Vakiotoimitus 8 €

EU-alue 2 (Ranska, Irlanti, Iso-Britannia)

Normaali toimitus 10 €

EU-alue 3 (Itävalta, Bulgaria, Kroatia, Kyproksen tasavalta, Tšekki, Viro, Kreikka, Unkari, Italia, Latvia, Liettua, Malta, Puola, Portugali, Romania, Slovakia, Slovenia, Espanja)

Vakiotoimitus 12 €

Norja

Vakiotoimitus 12 €

Jos et saa tilaustasi, ota meihin yhteyttä osoitteessa customercare (at) laponieskincare.com.

Kun tilauksesi lähetetään, saat lähetysvahvistuksen sähköpostiisi, yleensä enintään 3 päivän kuluessa tilauksesta.

Tilaukset Suomessa toimitetaan Postin ja Matkahuollon kautta ja GSL:n kautta Ruotsissa. Kaikkia muita maita hoitaa GLS. Kun tilauksesi on saatavana noudettavaksi (Suomi ja Ruotsi) tai se on toimitettavissa (kaikki muut maat), asiasta ilmoitetaan sinulle vastaavalta kuriirilta. Huomaathan, että jos et noudata tai vastaanota tilaustasi, lähetämme tilauksesi uudelleen vain kerran. Ota yhteyttä osoitteeseen customercare@laponieskincare.com, jos sinulla on kysyttävää.