Kysymyksiä ja vastauksia

Laponie oli legendaarinen 80-luvun suomalainen ihonhoitosarja, ja pidimme nimestä niin paljon, että halusimme tuoda sen takaisin. Laponie on myös ranskaa, ja tarkoittaa Lappia, jossa luonto on kovilla ympäri vuoden. Meille se edustaa kaikin tavoin mutkattomuutta.

Perustajamme Kristina ja kemistimme Jaana ovat kummatkin kärsineet eri iho-ongelmista, ja käyttävät paljon aikaa ainesosien ja tuotteiden tutkimiseen ja testaamiseen. Mitä tahansa tuotteita Kristina ja Jaana kehittävät, he kokeilevat niitä ensin pitkään itseensä. Käytämme klassisia raaka-aineita, jotka eivät ärsytä ihoa, mutta etsimme aina uusia ainesosia, jotka voivat auttaa herkkää ja ongelmallista ihoa. Emme koskaan lisää hajusteita tuotteisiimme, koska hajustekomponentit voivat aiheuttaa reaktioita herkälle iholle. Emme käytä aineosia, jotka tiedettävästi tukkivat huokosia (vaikka emme väitä tekevämme ei-komedogeenisia tuotteita – yksittäisen tuotteen ei-komedogeenisuus ei ole tieteellisesti todistettu). Käytämme paljon aikaa hellävaraisten ​​säilöntäainejärjestelmien kehittämiseen, ja olemme erityisen tarkkoja kasvoille jätettävien tuotteiden kohdalla, säilöntäainepäällekkäisyyksien välttämiseksi. Tuotteidemme pH-arvoiksi on asetettu 5-5,5, ts. lähellä ihon ihanteelliseksi katsottua pH:ta.

Tuotteemme valmistetaan Suomessa. Kaikki tuotteemme on kehitetty laboratoriossamme Espoossa.

VERKOSSA

laponieskincare.com (EU, Norja, UK ja Sveitsi)

houseoforganic.fi

ruohonjuuri.fi

twistbe.fi

life.fi

lyko.fi

hyvinvoinnin.fi

jolie.fi

rosmariina.fi

norganics.fi

ulala.dk (Tanska)

ze-zeme.cz (Tsekki)

greenlittleheart.com (Ruotsi)

magnaja.com (Slovenia)

stockmann.com

MYYMÄLÄSSÄ

Ruohonjuuri-myymälät ympäri maata (ml. Helsinki-Vantaan lentokenttä)

TwistBe Kamppi, Helsinki

Salong Kryddgården, Uusikaarlepy

Jolie Shop, Helsinki

Valikoidut Life-myymälät

Lyko Helsinki ja Lyko Turku

Valikoidut Stockmannin tavaratalot

Green Little Heart (Tukholma)

Kyllä. Panostamme laatuun, turvallisuuteen, todistettuihin tuloksiin ja kestävyyteen, olivat raaka-aineet luonnollisia tai synteettisiä. Luonnollinen tai luomulaatuinen ei ole välttämättä parempi tai turvallisempi kuin synteettinen; monet luonnolliset, erityisesti luomulaatuiset ainesosat sisältävät esim. tuoksukomponentteja, jotka voivat ärsyttää herkkää ihoa. Samoin tiedämme, että jotkut synteettiset raaka-aineet eivät välttämättä ole kestäviä. Viime kädessä valintamme ajaa se, miten omat ihomme reagoivat - testaamme kaiken itseemme ja kuluttajapaneleissa.

Kyllä. All-Around Balm -hoitovoide sopii hyvin yli 2-vuotiaille lapsille. Huomioithan, että tuote sisältää arganpähkinäöljyä. Gel Cleanser ja Face Cream ovat myös suosittuja nuorten ja teinien akneihon hoidossa.

Kaikki tuotteemme on kehitetty ilman lisättyjä hajusteita. Tämän lisäksi Face Oil -kasvoöljymme, All-Around Balm -hoitovoiteemme, Nourishing Oil Cleanser -öljyputsarimme ja Cleansing & Balancing Face Mask -kasvonaamiomme ovat täysin hajusteettomia.

Kyllä, tuotteitamme on turvallista käyttää raskauden ja imetyksen aikana. Huomaathan, että Face Oil -kasvoöljy, All-Around Balm -hoitovoide ja Brightening Treatment -seerumi sisältävät suuria määriä arganöljyä. Jos olet allerginen pähkinöille, ota aina yhteys lääkäriisi ja kokeile tuotetta esim. kyynärtaipeeseen ennen näiden tuotteiden käyttöä.

Kyllä.

Kyllä, kaikki tuotteemme ovat vegaanisia.

Face Oil -kasvoöljy, All-Around Balm -hoitovoide ja Renewing Serum -seerumi sisältävät suuria määriä arganöljyä. Jos olet allerginen pähkinöille, kysy lääkäriisi suositusta ja kokeile tuotetta esim. käsitaipeeseen ennen näiden tuotteiden käyttöä.

Pyrimme käyttämään mahdollisimman paikallisesti ja kestävästi hankittuja ja tuotettuja raaka-aineita. Valitsemme aina laadun, turvallisuuden, todistetut tulokset ja kestävyyden, riippumatta luonnollisesta tai synteettisestä alkuperästä. Hankimme raaka-aineita lähinnä Euroopasta. Esimerkiksi käyttämämme arganöljy on peräisin Marokosta ja käyttämämme bisabololi on Brasiliasta. Lakritsijuuremme tulee Japanista ja rakkolevämme Etelä-Amerikasta (uutto tapahtuu Ranskassa). Jos haluat tietää enemmän raaka-aineiden alkuperistä, laitathan meille mailia osoitteeseen asiakaspalvelu@laponieskincare.com. 

Kyllä. Emme koskaan testaa tuotteitamme eläimillä tai käytä eläimillä testattuja raaka-aineita. Tämä on laki EU:ssa.

Kyllä. Pakkauksissa käytämme lasia, jossa on kumi- ja/tai muoviosia (korkit ja pipetit) ja alumiinia muoviosilla (korkit). Tarramme on valmistettu muovista. Ulkopakkauksemme on valmistettu pahvista. Tuubimme tulevat Ruotsista, lasipullomme Saksasta ja ulkopakkaukset ja tarrat Suomesta.

Jos et ole varma, mikä tuote on sinulle sopiva, laita meille sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@laponieskincare.com. Autamme mielellämme!

Kaupassamme toimii seuraavat maksutavat:

PayPal

Klarna (lasku, osamaksu)

Paytrail (luottokortti, verkkopankkimaksu, lasku)

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7

Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Apple Pay (luottokortti)

Kyllä.